Hébergement PrestaShop Optimisé, démarrez sur les chapeaux de roues !

Lancer votre boutique en ligne avec PrestaShop est excitant, mais le choix de l’hébergement ne doit pas être laissé au hasard. Vous pourriez être tenté par des solutions « low-cost » qui promettent monts et merveilles, mais la réalité peut vite devenir frustrante lorsque votre site commence à ralentir.

Chez Progerance, nous vous garantissons un hébergement spécialement optimisé pour PrestaShop. Conçu pour répondre aux besoins spécifiques des e-commerces, notre service assure que votre boutique reste rapide, fiable et performante à tout moment.

Optez pour Progerance et bénéficiez d’une technologie d’hébergement de pointe, conçue pour maximiser la performance de votre PrestaShop. Ne laissez pas un mauvais choix d’hébergement entraver votre succès. Choisissez l’expertise et l’engagement de Progerance pour une expérience sans souci.

Informations techniques

L’hébergement est compatible pour toutes les versions de Prestashop ?

Absolument ! Chez Progerance, nous comprenons l’importance de la flexibilité et de la compatibilité dans le monde du e-commerce. C’est pourquoi nous avons conçu notre hébergement pour être entièrement compatible avec toutes les versions de PrestaShop. Que vous utilisiez une ancienne version pour un site déjà établi ou la toute dernière pour lancer une nouvelle boutique, notre hébergement s’adapte parfaitement à vos besoins. Profitez d’une solution d’hébergement qui évolue avec vous, assurant une performance optimale et une compatibilité sans faille à tout moment.

Je n’ai pas encore de Prestashop, comment débuter?

Pas d’inquiétude, on installera gratuitement un Prestashop propre et dans la version de votre choix. La location du nom de domaine sera à vos frais afin que puissiez en rester propriétaire ici ou ailleurs. Si vous ne savez pas comment faire, contactez notre support, il vous guidera sur la procédure. En cas d’installation d’un nouveau Prestashop, celui-ci sera installé avec son thème d’origine.

J’ai déjà un Prestashop, comment le migrer chez Progerance?

On s’occupe de tout en facilitant le processus de migration, rapidement et sans frais ! Chez Progerance, nous comprenons l’importance d’une transition fluide et sécurisée pour votre commerce en ligne. Notre service de migration gratuit est conçu pour transférer intégralement votre boutique Prestashop existante, sans interruption de service ni perte de données.

Que comprend mon hébergement?

  • Le serveur d’hébergement ainsi que le trafic
  • Sécurisation de l’environnement d’hébergement

  • Infogérance serveur incluse 24h24 & 7j/7

  • Support Prestashop inclus (15 minutes/mois et non cumulable) en heure de bureau

  • Sauvegarde quotidienne du Prestashop

  • Anti-virus & anti-malware inclus

  • Accès FTP / SSH / PHPMyAdmin

  • Certificat SSL Let’s Encrypt

  • Connectivité de 250 Mbps

  • Jusqu’à 10 sessions simultanées (soit environ 5 000 Visiteurs / mois)

Conditions de l’offre

Migration & installation :
  • Activation dans les 24 heures ouvrables suivant la confirmation de votre commande
Typologie / Assistance Technique

Échelon 1 : Supervision opérationnelle

  • Monitoring continu des composantes critiques du service (infrastructure réseau, équipements de routage, liens de communication, capacité de transfert)
  • Disponibilité permanente, 24 heures sur 24, tous les jours de l’année
  • Délai de détection des anomalies de service : 6 minutes maximum
  • Temps de réaction pour réinitialisation des services : 15 minutes
  • Engagement de rétablissement : 30 minutes

Échelon 2 : Support technique et maintenance préventive

  • Diagnostic et résolution des incidents sur l’équipement informatique
  • Déploiement des correctifs de sécurité et mises à niveau du système d’exploitation
  • Veille proactive et surveillance avancée de l’environnement hébergé
  • Configuration des tâches planifiées, gestion des accès transfert de fichiers et déploiement de scripts personnalisés
  • Délai d’intervention pour résolution d’incidents : 1 heure, service assuré 24/7
  • Planification des opérations de maintenance et installations : 2 heures, en horaires étendus (7h-18h tous les jours)

Échelon 3 : Interventions sur mesure Prestashop

  • Prestations d’adaptation et personnalisation de votre boutique Prestashop (modules, thèmes, fonctionnalités)
  • Évaluation préalable des ressources nécessaires et proposition commerciale détaillée
  • Développements spécifiques et intégrations avec des systèmes tiers (ERP, CRM, logistique)
  • Optimisation des performances et de l’expérience utilisateur de votre boutique en ligne
  • Chaque forfait inclut un temps d’intervention offert mensuel (de 15 minutes à 1 heure et + selon la formule choisie)
  • Le temps offert doit être utilisé dans le mois en cours (non reportable sur le mois suivant)
  • Au-delà du temps offert, toute intervention supplémentaire fera l’objet d’un devis spécifique et sera facturée séparément

GTI = Garantie de Temps d’Intervention, GTR = Garantie de Temps de Rétablissement

Durée d’engagement
  • Contrat mensuel avec renouvellement automatique
  • Possibilité de résiliation avec préavis minimum de 24 heures avant la fin de la période en cours
  • Engagement initial d’un mois
Facturation
  • Périodicité : Mensuelle
  • Première facture : Couvre la période depuis la mise en service jusqu’à la fin du mois civil en cours
  • Factures suivantes : Alignées sur le calendrier mensuel
  • Important : Accès au serveur automatiquement suspendus 7 jours après émission de la facture en cas de non-paiement
Modalités de règlement
  • Options de paiement : Prélèvement automatique, virement bancaire ou paiement en ligne
  • Délai de paiement : À réception de facture
  • Si prélèvement automatique : Exécuté à l’émission de la facture
  • En cas de litige : Contactez notre service commercial pour suspendre un prélèvement programmé