Les pannes les plus fréquentes sur PrestaShop peuvent être regroupées en plusieurs catégories :
Les problèmes de performance : lenteurs de chargement des pages, temps de réponse excessifs du back-office ou ralentissements général de la boutique. Ces problèmes sont souvent liés à une configuration serveur inadaptée ou à une surcharge de modules.
Les erreurs d’affichage : pages blanches, problèmes de mise en page du thème, images qui ne s’affichent pas ou dysfonctionnements du responsive design. Ces soucis surviennent fréquemment après une mise à jour ou une modification du thème.
Les bugs fonctionnels : panier d’achat qui ne fonctionne pas, impossible de finaliser une commande, erreurs dans les calculs de prix ou de frais de port. Ces dysfonctionnements impactent directement vos ventes et nécessitent une intervention rapide.
Les conflits de modules : incompatibilités entre modules, erreurs après mise à jour ou dysfonctionnements suite à l’installation d’un nouveau module. C’est l’une des causes les plus courantes de problèmes sur PrestaShop.
Les problèmes de base de données : erreurs SQL, corruption de données ou problèmes de synchronisation qui peuvent affecter l’ensemble de votre boutique.
Quelle que soit la panne rencontrée, notre équipe d’experts analyse rapidement l’origine du problème et met en place une solution adaptée pour rétablir le bon fonctionnement de votre boutique.